Kluczem do szczęścia jest posiadanie marzeń; kluczem do sukcesu jest ich realizacja.
James Allen
W konfrontacji strumienia ze skałą, strumień zawsze wygrywa - nie przez swoją siłę, ale przez wytrwałość
Budda
Inspiracja istnieje, ale musi zastać Cię przy pracy.
Pablo Picasso
Obraz samego siebie wyznacza granice osiągnięć.
Maxwell Maltz
Ludzie za łatwo rezygnują z władzy nad własnym życiem.
William Wharton
Żadne zadanie nie jest szczególnie trudne, jesli podzielisz je na mniejsze podzadania
Henry Ford
Nie sądzę, by ktokolwiek urodził się ze smykałką do handlu. Za to każdy z nas ma szansę zostać tym, kim zechce
Frank Bettger
Wygrywa tylko ten, kto ma jasno określony cel i nieodparte pragnienie, aby go osiągnąć
Napoleon Hill
Trzeba się nauczyć ponosić porażki. Nie można stworzyć nic nowego, jeżeli nie potrafi się akceptować pomyłek
Charles Knight
Naszą największą słabością jest poddawanie się.
Thomas Alva Edison
Kiedy wejrzysz umysłem w swoje wnętrze, odkryjesz skarbnicę niewyczerpanych bogactw.
Joseph Murphy
Ludzie są dokładnie tak szczęśliwi, jak myślą, że są
Lincoln
Największym odkryciem każdego pokolenia jest to, że człowiek potrafi zmienić swe życie, zmieniając swój stosunek do życia.
William James
Najlepszy czas na działanie jest teraz!
Mark Fisher
Godność człowieka polega na tym, żeby działać rozsądnie i decydować samemu.
Max Frisch
Jesteś jedyną osobą na świecie, która może wykorzystać Twój potencjał
Zig Ziglar
Jak radzić sobie z sytuacjami konfliktowymi
"Kłótnie nie trwałyby długo, gdyby wina leżała tylko po jednej stronie."
François de La Rochefoucauld
Cele:
- zapoznanie się z naturą i dynamiką konfliktów
- wykształcenie umiejętności twórczego i kreatywnego podejścia do rozwiązywania
problemów i sytuacji trudnych
- zasady zapobiegania konfliktom
- umiejętność rozładowania napięć
Korzyści:
- umiejętność dopasowywania stylów i strategii rozwiązań do rodzaju konfliktu
- umiejętność przełamywania ograniczeń w celu twórczego rozwiązywania problemów
- świadome kontrolowanie dynamiki konfliktu
- umiejętność stosowania zasad unikania sytuacji sprzyjających powstawaniu konfliktów
- umiejętne stosowanie form zakańczania konfliktów
Program szkolenia:
Diagnoza konfliktu
- od incydentu do..... wybuchu czyli jak to wszystko się zaczęło? – przyczyny konfliktów
- sytuacje sprzyjające powstawaniu konfliktów w zespole
- mechanizm konfliktu
Strategie radzenia sobie z trudnymi sytuacjami konfliktowymi w zespole
- pseudorozwiązania konfliktów
- tylko problem, czy już konflikt? – rodzaje konfliktów w pracy i związane z nimi strategie ich rozwiązywania
- mediator, arbiter i strona w konflikcie – analiza konfliktu
- „nie wiem wszystkiego....” - techniki analizowania „trudnych” sytuacji
- konstruktywne rozwiązywanie konfliktów
Różni ludzie w różnych sytuacjach różnie się zachowują – różni ludzie różnie też rozwiązują konflikty
- style rozwiązywania konfliktów
- diagnoza preferowanych stylów rozwiązywania konfliktów
- percepcja własnej sytuacji – wpływ optymizmu i pesymizmu na radzenie sobie z trudnymi sytuacjami
Rozmowa w konflikcie
- bariery komunikacyjne w rozwiązywaniu konfliktów
- skuteczna komunikacja w radzeniu sobie z sytuacją konfliktową
- różnica zdań – jak konstruktywnie analizować sytuację w której mamy różne zdania
