Trzeba się nauczyć ponosić porażki. Nie można stworzyć nic nowego, jeżeli nie potrafi się akceptować pomyłek
Charles Knight
Nie sądzę, by ktokolwiek urodził się ze smykałką do handlu. Za to każdy z nas ma szansę zostać tym, kim zechce
Frank Bettger
Godność człowieka polega na tym, żeby działać rozsądnie i decydować samemu.
Max Frisch
Naszą największą słabością jest poddawanie się.
Thomas Alva Edison
Wygrywa tylko ten, kto ma jasno określony cel i nieodparte pragnienie, aby go osiągnąć
Napoleon Hill
Ludzie za łatwo rezygnują z władzy nad własnym życiem.
William Wharton
Największym odkryciem każdego pokolenia jest to, że człowiek potrafi zmienić swe życie, zmieniając swój stosunek do życia.
William James
W konfrontacji strumienia ze skałą, strumień zawsze wygrywa - nie przez swoją siłę, ale przez wytrwałość
Budda
Najlepszy czas na działanie jest teraz!
Mark Fisher
Kluczem do szczęścia jest posiadanie marzeń; kluczem do sukcesu jest ich realizacja.
James Allen
Inspiracja istnieje, ale musi zastać Cię przy pracy.
Pablo Picasso
Żadne zadanie nie jest szczególnie trudne, jesli podzielisz je na mniejsze podzadania
Henry Ford
Obraz samego siebie wyznacza granice osiągnięć.
Maxwell Maltz
Ludzie są dokładnie tak szczęśliwi, jak myślą, że są
Lincoln
Kiedy wejrzysz umysłem w swoje wnętrze, odkryjesz skarbnicę niewyczerpanych bogactw.
Joseph Murphy
Jesteś jedyną osobą na świecie, która może wykorzystać Twój potencjał
Zig Ziglar
Asertywna komunikacja interpersonalna
„Sukces w życiu zależy nie tylko od intelektu,
lecz przede wszystkim od umiejętności komunikowania się”
Cele:
- zdobycie wiedzy z zakresu asertywnej komunikacji i rozwiązywania trudnych sytuacji interpersonalnych
- umiejętność stosowania narzędzi skutecznej komunikacji
- zwiększenie świadomości na temat rodzajów i zasad budowania komunikatów
- umiejętność radzenia sobie z trudnymi emocjami
Korzyści:
- doskonalenie umiejętności stosowania zasad efektywnej i asertywnej komunikacji
- otwarty, efektywny i asertywny sposób komunikacji
- umiejętność obrony swoich praw i granic bez naruszania granic drugiej osoby
- wzmocnienie własnych zasobów, sił i stanowczości w relacjach z innymi
- odkrywanie nowych możliwości współdziałania i budowania zdrowych relacji z innymi
- zwiększenie świadomości na temat roli emocji i sposobów radzenia sobie z nimi w sytuacjach trudnych
Program szkolenia:
Skuteczna komunikacja interpersonalna
- czym jest komunikacja we współczesnym świecie i jej wpływ na budowanie relacji z ludźmi
- komunikacja werbalna i niewerbalna – podstawowe informacje
- czy można się nie komunikować?
- schemat procesu komunikacji – co ma wpływ na efektywność komunikowania się – (nadawca – odbiorca) i kto za to odpowiada
- „jak Cię widzą tak Cię piszą” – jak robić pierwsze dobre wrażenie czyli budowanie pozytywnego wizerunku
- bariery komunikacyjne czyli „język nieakceptacji” – rozpoznawanie i zapobieganie
- komunikacja niewerbalna: co mówi nasze ciało, jak odczytywać jego sygnały
Narzedzia skutecznej komunikacji werbalnej
- aktywne słuchanie – fundament dobrych stosunków międzyludzkich
- parafrazowanie – bezpieczne wyrażanie własnego zdania
- technika zadawania pytań
- truizmy
Rodzaje komunikatów – czyli jak mówić trudne rzeczy i nie ranić innych
- zasady budowania komunikatów (forma przekazu, zwroty grzecznościowe)
- komunikaty konfrontacyjne „TY” i skutki ich stosowania
- magiczny komunikat „JA” – kiedy i jak go używać
- wrogowie i sprzymierzeńcy porozumienia
Zachowanie rodzi zachowanie i co z tego wynika?
- dostrajanie
- odzwierciedlanie
- dowartościowanie
Emocje i ich wpływ na komunikację
- nasze strategie w sytuacjach trudnych czyli mechanizmy obronne ludzkich zachowań
- emocje i ich rola w procesie budowania relacji
- „język gniewu” – skąd się bierze i jego konsekwencje
- „metoda cebuli” – czyli radzenie sobie z emocjami innych
