Naszą największą słabością jest poddawanie się.
Thomas Alva Edison
Ludzie za łatwo rezygnują z władzy nad własnym życiem.
William Wharton
Jesteś jedyną osobą na świecie, która może wykorzystać Twój potencjał
Zig Ziglar
Największym odkryciem każdego pokolenia jest to, że człowiek potrafi zmienić swe życie, zmieniając swój stosunek do życia.
William James
Kluczem do szczęścia jest posiadanie marzeń; kluczem do sukcesu jest ich realizacja.
James Allen
Ludzie są dokładnie tak szczęśliwi, jak myślą, że są
Lincoln
Godność człowieka polega na tym, żeby działać rozsądnie i decydować samemu.
Max Frisch
Najlepszy czas na działanie jest teraz!
Mark Fisher
Kiedy wejrzysz umysłem w swoje wnętrze, odkryjesz skarbnicę niewyczerpanych bogactw.
Joseph Murphy
Wygrywa tylko ten, kto ma jasno określony cel i nieodparte pragnienie, aby go osiągnąć
Napoleon Hill
Trzeba się nauczyć ponosić porażki. Nie można stworzyć nic nowego, jeżeli nie potrafi się akceptować pomyłek
Charles Knight
Nie sądzę, by ktokolwiek urodził się ze smykałką do handlu. Za to każdy z nas ma szansę zostać tym, kim zechce
Frank Bettger
W konfrontacji strumienia ze skałą, strumień zawsze wygrywa - nie przez swoją siłę, ale przez wytrwałość
Budda
Inspiracja istnieje, ale musi zastać Cię przy pracy.
Pablo Picasso
Obraz samego siebie wyznacza granice osiągnięć.
Maxwell Maltz
Żadne zadanie nie jest szczególnie trudne, jesli podzielisz je na mniejsze podzadania
Henry Ford
Negocjacje w sprzedaży
"Nigdy nie negocjujmy ze strachu, ale też nigdy nie bójmy się negocjować."
John F. Kennedy
Cele:
- rozwój wiedzy i umiejętności z zakresu negocjacji
- analiza własnego stylu komunikacyjnego
- wykształcenie umiejętności radzenia sobie z sytuacjami trudnymi i manipulacją
- poznanie i umiejętne stosowanie taktyk i kontr taktyk negocjacyjnych
- zgłębienie zagadnienia negocjacji cenowych
Korzyści:
- umiejętność swobodnego prowadzenia negocjacji nawet z trudnym klientem
- poznanie własnego stylu komunikacyjnego
- umiejętność adekwatnego zastosowania odpowiednich taktyk i kontr taktyk negocjacyjnych
- swobodne poruszanie się w obszarze negocjacji cenowych
- umiejętność kierowania i monitorowania rozmowy
- umiejętność radzenia sobie w trudnych sytuacjach i obrony przed manipulacjami
- umiejętność wywierania świadomego wpływu na rozmówcę
Program szkolenia:
Negocjacje podstawowe pojęcia
- uporządkowanie wiedzy na temat procesu negocjacji
- najważniejsze pojęcia: etapy, kwestie, interesy, pozycje, batna, możliwe wyniki negocjacji
Ja w roli negocjatora
- poznanie własnego stylu komunikacyjnego
- komunikaty werbalne i niewerbalne w procesie negocjacji
- automotywacja i pozytywna samoocena negocjatora
Trudne sytuacje konfliktowe
- asertywne techniki reagowania w trudnych sytuacjach
- wyprzedzanie obiekcji – technika wspomagająca asertywne wzorce
- asertywna argumentacja – kontrolowanie przebiegu rozmowy
- obrona przed manipulacją
Perswazja i wywieranie wpływu a negocjacje
- perswazja jako proces
- taktyki i kontrtaktyki negocjacyjne
- monitorowanie rozmowy w kierunku szukania konstruktywnych rozwiązań
- jak budować swój wpływ na rozmówcę
Negocjacje cenowe
- filozofia ceny, którą wybrać
- sposoby prezentacji ceny
- praca nad ceną
- mentalne blokady cenowe i sposoby ich niwelowania – pozytywne myślenie o cenie
- jak się zachowywać kiedy Klient mówi „nie”
- sposoby odpierania ataków na cenę
- jak podnieść cenę by jednocześnie Klient nam nie „uciekł”
